一、费用由哪几部分构成
万事帮制作/服务费
文案创作、专业配音制作、试听确认与开通协助。此费用为万事帮收取,按服务档位与工作量核定。
运营商/平台费用
彩铃功能本身可能由运营商或服务商按月收取,以您的号码核验结果与当期官方规则为准,不隐瞒、不打包。
没有隐藏费用
报价单逐项列明金额与用途,确认后不再追加;不适用于您的号码,会直接说明,不强行成交。
二、报价流程(五步)
1
提交需求
在线定制页填写公司信息、号码类型、运营商与地区
2
客服核验
核验号码能否办理、适用条件与覆盖范围
3
试听确认
发同行业试听样音,确认文案与声音方向
4
出具报价单
一页写清内容、费用、时限、修改与售后
5
确认制作
您确认报价后安排制作,交付试听、协助开通
三、交付与售后承诺边界
| 交付时间 | 确认收款后按报价单约定工作日内交付试听,客户确认后协助开通 |
| 修改次数 | 交付后含报价单约定的免费修改次数,超出部分按工作量计费并提前告知 |
| 验收方式 | 您拨打测试号码实际听效果,满意后完成验收 |
| 售后支持 | 开通后约定时间内出现问题免费协助处理;售后联系渠道在报价单中写明 |
| 不能承诺的事 | 号码未核验前不承诺一定开通;不承诺彩铃带来的销量或业绩增长 |
四、常见问题
- 为什么不能直接报一口价?——彩铃能否开通、费用多少,取决于号码类型、运营商、地区与您选择的服务档位,必须先核验再报价,避免先报低价后追加。
- 我的号码一定能办吗?——需要按号码类型、运营商、地区和实际办理链路核验。未核实前我们不承诺开通,也不把不确定服务写成确定结果。
- 能先便宜一点试试吗?——可以从适用的标准服务包开始,我们说明它包含什么、不包含什么;如果不适用,不建议您付款尝试。
- 视频彩铃和音频彩铃一样吗?——费用与服务范围不同,提交需求时说明您需要的类型,客服在报价单中分别注明。